在5.12震灾的空前浩劫中，中国农业银行这个县域机构最广、人员最多、受灾最重的金融企业，以自救、援救、互救的方式打了一场艰苦卓绝的速决战，迅速开展了灾后恢复重建的持久战。在这场悲壮的洗礼与严峻的考验中，农行人众志成城、休戚与共，体现出顽强拼搏、团结互助、同舟共济的企业精神，履行了服务大局、关注民生、扶危济困的社会责任，展示出勇于奉献、敢于担当的良好社会形象，践行了“德行善举是唯一不败的投资”的信念！以实际行动诠释了“大行德广”的品牌形象承诺！
    爱心集结号
    大震当前，见证爱心！在救助安抚受灾员工的过程中，中国农业银行以满腔的热忱经受了责任与爱心的检验。因为他们坚信员工的心是企业的根！营造温暖的家园文化氛围把根留住，是农业银行企业文化不可或缺的部分。赢得了灾区员工由衷的赞誉和灾区群众良好的口碑：农业银行最有组织，是最温暖的大家庭！
    此次大灾中，农业银行财产损失惨重、人员伤亡较多，员工救助安抚任务极为沉重。重灾区四川分行员工死亡38人，受伤88人，重伤25人，失踪15 人；员工直系亲属死亡35人，失踪9人，受伤28人，受灾员工14577人。完全垮塌只能重建的办公楼21幢、营业用房65间；损毁POS机具300台、受损不可修复的自助设备77台;金库坍塌被埋5个，严重受损成为危房6个，严重损坏6个，被埋库款1154万元;运钞车毁损4台323个网点的正常营业被迫中断。甘肃分行陇南、甘南等7个分行营业办公用房普遍受损，受损停业的网点45个……
     “我们农行有信心、有决心把抗震自救和灾后重建工作做好，总行党委也一定会把大家的冷暖和未来放在心上，总行党委和全行45万员工一定会全力支持你们。”中国农业银行行长项俊波亲临灾区慰问员工、督导救助工作时情真意切的一番话给了大家极大的鼓舞。他同时强调“抢救人民生命财产高于一切，抢救职工生命为第一要务！要努力把员工伤亡降到最低限度！”由农业银行抗震救灾副总指挥党委委员、纪委书记朱洪波同志从救助安抚费用、慰问安置责任等方面制定落实了紧急措施，组织全行积极救死扶伤妥善安置受灾员工。农总行两次共向四川灾区捐款3000万元，总行工会工作部也在第一时间启动应急预案，组织员工捐款5498万元，向灾区四川分行工会拔付工会奉献基金290万元，用于紧急慰问救助工作；赶制了2000多份心理救助辅导资料和《慰问信》分发到灾区员工手中，帮助员工心理自救；及时转发了金融工会《关于充分发挥金融系统各级工会组织作用切实做好抗震救灾工作的紧急通知》，要求灾区农行各级工会干部担负起员工救助安抚“第一责任人”的职责，并身体力行多次深入灾区救助慰问受灾员工。灾区行各级工会干部也积极投身抗震救灾工作之中，纷纷赶赴一线慰问和看望受灾员工，帮助受灾员工解决生活中的实际困难，做好衣、食、住、行、医等保障工作，安抚受灾员工情绪，做好灾区员工思想工作和心理辅导，同时配合卫生部门做好应对可能发生的次生灾害的准备，想方设法倾注集体力量，传递组织爱心。
    农行全系统一场“轻灾救重灾，无灾救有灾”的战役迅速打响。四川分行也紧急启动了系统帮扶机制，组织轻灾区行对口支援重灾区行，动员多方面力量救助受灾员工鼓励其增强灾后恢复重建的信心。6个对口二级分行采购筹备救灾急需物资及时运往灾区紧急安置受灾员工，部分二级分行也自发向灾区运送物资，及时给灾区员工送去生活必须的大米、清油、方便面、矿泉水、消毒灵、手电等用品，其他兄弟行，也纷纷伸出援助之手，无论山高路险、余震频频，还是飞沙走石、暴雨倾盆，始终挡不住爱心的传递。许多农行人长途跋涉赶赴重灾区，许多农行机构在余震飞石中将食品、药品、帐篷、雨具等物资源源不断送往灾区…….真情在这里蔓延、爱心在这里延伸。
    “兄弟行的困难就是我们的困难，我们一定要多为兄弟行想事，多为兄弟行办事，多为兄弟行谋事，全力以赴为兄弟行排忧解难。”灾情传来，资阳分行连夜召开了党委会，决定连夜采购抗灾救灾物资，第二天上午火速送到安县支行，会上还成立了“心连心慰问支援小组”，并就捐助的救灾物品、运输方式、人员组成等进行了细致的安排和部署。
    当天晚上，风雨交加。但在分行“一班人”的带领下，机关救灾志愿者踊跃报名，有的扛麻袋、有的推斗车、有的提竹筐，分头到超市、小卖部、农贸市场采购救灾物资。由于时间太晚，有些商店已经关门了，志愿者只好一家一家叫门，一家一家奔波，在凄风冷雨中连夜采购了棉被100床、手套500双、钢钎277斤、手电铜100支、纯净水570件等16种装满11个车辆的抗灾救灾物资，于第二天一早，冒着余震危险、战胜艰险路况送往安县支行，将雨水、泪水、汗水化作对兄弟行受灾员工的真情关爱。
    到达现场，了解到帐篷中的受灾员工有的少衣服、有的缺牙膏，有的无毛巾，晚上急需蚊香，生活上困难很多。他们又积极发扬连续作战的精神，以最快的速度组织购买了运动装30套、方便面40件、桶装水200件等14种物品，第二次紧急组织送往安县支行。
    随后，细心的志愿者又发现安县农行员工在抗灾过程中每天只能以饼干、方便面充饥，无法吃上热饭和蔬菜。他们又主动想办法解决该行受灾员工吃饭难的问题。分行组织志愿者在农贸市场购买了猪肉、面粉、大米、土豆、白菜、萝卜、冬瓜等20多个品种的生活物资。为了方便烹调食用，志愿者还将猪肉进行了细加工，并逐袋分装包好，尽可能想得多一些，做得细一些，第三次将生活物资送到安县支行。资阳分行为助兄弟行度过难关，先后派出专车30台次，不辞劳苦、不畏艰险，三次向兄弟行运送救灾物资，使安县支行的干部员工深深感受到了农行大家庭的温暖，激发了战胜困难重建家园的信心和勇气。
    目前，四川各级农行共救出员工121人，运出伤员88人；派出工作组131个，慰问支行351个、职工12136 人，探望伤员63人，发放慰问金400万元。紧急购置帐篷400顶及棉被、药品、雨具等救灾物资近200万元，及时运送分发到各受灾行，目前，四川农行共收到兄弟行捐款413万元，柴油发电机10台。显示了天下农行是一家，携手同行、荣辱与共的精神。回首灾后救助安置进程，有太多故事感人至深，有太多情感催人泪下。下面让我们截取几个片断：
    绵阳市分行党委始终坚持救灾和安置工作两手抓，行领导曾诚挚地说“要播洒阳光到别人心里，先得自己心里有阳光。我们要要怀着足够的责任心和爱心开展工作，一定要把工作做细做实做到位，要安置好每一位幸存的员工和家属，让活着的人更好地活下去”。在灾后短短一段时间内，该行10余次召集会议研究安置慰问工作，分7个层面开展员工和家属的走访慰问活动。
    此次大震，重灾区绵阳地区失去家园、流离失所的灾民比比皆是，绵阳市分行党委当即决定把绵阳灾区幸存的员工、家属极其遇难员工的家属全部转移至安县支行，实行统一安置，统一供给，决不让一个农行员工及其家属四处流浪。5月13日，所有的北川支行幸存员工和家属全部安置到与北川最近的安县支行，在随后的很长一段日子里，北川支行、安县支行和市分行在安县指挥部的人员同吃同住一起生活，许多员工和家属感动得流下了眼泪。同时他们还组织了大规模的安抚慰问工作，不少员工家属打电话或当面找来，他们总是耐心接待细致安抚。市农行员工敬小兰出差北川不幸遇难，行领导多次主动登门慰问家属，想方设法解决家属提出的问题，并主办了追悼会仪式。
    员工们发自肺腑地说：在股改进程中，项俊波行长承诺不裁一个员工，曾让我们非常感动！如今，在灾难面前，农行各级领导给我们的温暖、给我们的力量，又让我们感激不尽，农行真得很温暖，农行永远是我们值得信赖和感恩的家。灾区不少其他单位的员工，看到自己在农行工作的朋友得到上级行领导及时、妥善、无微不至的关怀，均对农行员工称慕不已，众口一词地赞誉：在大灾面前，农行最有组织最有秩序，是最温暖的大家庭。
    物质支持自然重要，精神救助也必不可少。在恢复重建中，农行人对于帮助受灾员工心理疗伤重振信心的工作也丝毫不敢怠惰。
    6月19日晚上，青川支行在临时搭建的帐篷里，举办了一场别开生面的抗震救灾“看片会”。 通过同步播放的150多张幻灯图片，以直观的方式、生动的故事、鲜活的人物，引导大家珍惜生命、自强不息，鼓励全员继续坚守阵地、重建美好青川。员工们还收看了央视十套“讲述”的特别节目：“地震中四川农行两个熊英的故事”，观看了省分行制作的抗震救灾电视宣传片，并由一位行领导结合实例向大家介绍了在总行党委的大力支持和兄弟行的积极支援下，四川省各级行上下一心、抗灾自救、恢复营业的情况。
    这次“看片会”是针对支行员工们在灾后面临的普遍心理问题而专门举办的。在“5?12”大地震中，青川县是受损最为严重的区域之一，青川支行营业办公用房、职工住房全部损毁。现在他们的办公和居住区安置在一处冲积河坝的农田里，员工、家属全部住帐篷，洗脸洗澡用的都是冰冷的山泉水，再加上连续多日降雨，帐篷外近在咫尺的洪水不断考验着大家的心里承受能力。在这种艰苦而又危险的条件下，员工们仍然能够保证每天正常对外营业、保证设在两台汽车上的“流动金库”的安全运营。支行党委深知员工们面临的巨大精神压力，因此积极组织员工观看北川、映秀、绵竹等受灾行坚强自救的情景，适时领略农行人在大震面前的英勇壮举，真切感受各级行领导的关怀以及兄弟行的无私援助，切实增强恢复重建的信心和勇气！
   
    铁肩担道义
    良农不因水旱而不耕，良贾不因折阅而不市！我们农业银行决不可因为灾难而怠乎道！大灾当前，决不能因为蒙受巨大损失而忽略社会责任。人所能负的责任，我必能负，人所不能负的责任我亦能负！在为灾区提供金融服务中我们要在力度、速度、广度下足工夫。大灾当前，农业银行作出了掷地有声的承诺和部署。
    在灾区最为危急的日子里，凡是恢复营业的农行网点，全部挂出了 “抗震救灾，农行与你同行”的大幅标语。为了方便大家赈灾救灾， 开通了各地赈灾捐款、汇款的绿色通道。四川分行开设了1000个赈灾服务专柜，在全省营业网点设立醒目的标志牌，安排大堂经理专门做好客户指引服务，优先办理地震灾区的资金汇划，地震灾区的汇款一律免收零钞清点费、汇划手续费。组建了50个“流动银行”，满足没有金融服务的重点集镇的金融服务需要。与此同时，狠抓信贷支持，帮助灾区人民重建家园
    由于汶川地震中，受灾最严重的是县域城市和广大的农村地区，作为服务“三农”联结城乡的大型国有商业银行，抗震救灾、恢复生产、重建家园是农行义不容辞的社会责任，农行迅速出台“信贷八条”政策，支持灾区抗震救灾和恢复生产、生活，总行决定集中150亿元信贷规模，重点支持县域城市和“三农”重建。5月12日以来，已累计发放救灾贷款达14.6亿元。以有力有效的信贷服务为灾区重建做出贡献。
    为了提高资金使用效率，重点支持电力、能源、通讯、交通、建材、制药、机械制造等直接关系抗震救灾的行业；并对救灾物资生产和加工企业，救灾贸易、储存、运输和批零的客户进行倾斜；以便达到迅速恢复生产、重建家园的效果。在信贷方面还因地制宜给予贷款还款“宽限期”。他们对受灾区域符合条件的“三农”客户新发放的贷款一律执行基准利率。对由于地震灾害导致贷款人还款困难、贷款逾期或在贷款期限内未能按时支付贷款利息的，不执行罚息利率，不计复利，仍按照贷款逾期前一日利率计息（逾期后执行固定利率）。对由于地震灾害导致的个人贷款、信用卡透支无法正常还款的，给予6个月的“宽限期”。“宽限期”内免收利息和罚息，也不列入央行“黑名单”数据库。对灾区城镇居民受灾后恢复家园的住房按揭贷款以及符合条件的按揭合作额度一律授权二级分行审批，减少审批层次，下放审批权限。对灾区信贷客户在全面分析测算后可以重新确定贷款期限，流动资金贷款报备省分行，固定资产贷款报省分行审批。
    中国农业银行认真安排部署灾区行部迅速开展辖内信贷客户的全面普查，组织各级信贷部门通过上门走访、实地调查和电话了解等方式，对全行信贷客户受灾情况进行全面普查，筛选优质客户采取灵活多样的担保形式，快审快放，及时满足客户融资需求，积极支持信贷企业恢复生产。在加强信贷支持的同时，农业银行还采取多种形式，积极参与和支持灾区的抗震救灾和灾后重建工作。
    汶川大地震发生后，灾区公安机关遭受了巨大损失，为此，中国农业银行向四川灾区公安机关捐款200万元，其中100万元专项用于抚慰四川灾区不幸遇难的公安干警和消防官兵家属，受伤致残和失去亲人的公安干警、消防官兵，另100万元用于公安部抗震救灾前线指挥部购置急需的指挥车辆和办公设备。6月10日，受总行党委委托，总行保卫部、四川省分行有关领导出席了在四川成都举行的捐赠仪式。
    广大员工还积极弘扬义工精神，传承人性本爱，让行徽在震灾中闪光。
    仅四川广元分行就有40余名员工踊跃加入抗震救灾志愿者行列。分行王洪东与李君两位员工尽管自己家里住房裂缝严重，但义无返顾肩挎急救包，连续几日奋战在医院，抢抬担架、背驮病人，成为接收病人的医生与护士的“老熟人”，一位护士见状忍不住问道：你抗得住吗？家里没什么损失吧？王洪东却说：家可以建第二次，但人的生命只有一次，我们救援者快一点，累一点，他们活的希望就大一点。
    雅安芦山县支行得悉国道s210线宝兴段抢通、救援部队和救援物资车队将从西线途经雅安进入汶川重灾区的消息后，在确保辖内各营业网点正常营业的前提下，由支行行领导带领下，自发组织起来购买了矿泉水、水果、干粮等食品，在210国道芦山段设立服务点，并打出“抗震救灾 农行与你同行”字样的横幅，义务为救援队伍提供服务，表达农行员工对子弟兵和所有抗震英雄们的崇敬之情。当得知救援车队急需食品以外的物品时，员工们马上又购置了100条毛巾和卫生纸等制品进行分送。
    15日下午，农行旌阳支行得知灾区急需救助时，在行领导的带领下，满载着旌阳农行人对灾区人民的炽热爱心——亲自加工好的熟食排骨、猪脚、回锅肉以及矿泉水、方便面等食品驱车前往什邡赈灾，使灾区群众深受感动。
    旌阳支行员工也纷纷参加志愿者，将爱心献给灾区的伤员和群众，义无返顾的奔向了救助现场。旌阳支行庐山路分理处的员工得知其客户单位东汽投资发展有限公司里住有东汽汉旺的许多灾民急需饮用水和食品时，慷慨解囊购买了矿泉水、方便面、牛奶等食品，由三位同志自驾车送往该公司。旌阳支行驾驶员刘成同志，在地震发生的第二天，就与其爱人及朋友一起，自驾车到重灾区汉旺当自愿者，自发为伤员购买矿泉水、方便面、手套、口罩等，并亲自送到伤员手中，一直战斗到15日才返回德阳。
    农行人的爱心，也传承在其后代身上。庐山路分理处郭青11岁女儿钟泠韵，今年还在上小学五年级，当她从广播里得知在市区医院里治疗的震区病人急需饮用水时，幼小的心灵里爱心不断涌动，便将自己平时都舍不得花的300元零用钱，全部用来买了矿泉水和牛奶，在妈妈的陪同下，来到市妇幼保健院，将饮料送到从灾区来的产妇手里。办公室驾驶员刘成同志17岁的儿子刘晋呈，现就读于高一年级，在地震发生的第二天，就组织其他同学到市医院和二医院担当自愿者，为伤员送水送饭、搬运伤员，并将自己的零用钱为伤员购买食品。
    上下同欲者胜
    志不真则心不热，心不热则事不成！农行人坚信：危机之后有转机，转机之后，一定要把握生机！面对灾难，农行人选择了无畏的坚守，在灾后恢复营业中，更是迸发出惊人的勇气和力量。
    汶川地震，四川分行323个网点被迫中断营业，绵阳、德阳、阿坝145个营业网点全部停业，柜台营业一度处于“瘫痪”状态。
    受灾地区各分支行领导在灾后第一时间深入辖区受灾最严重、最危险的营业网点，现场指挥抢时间、抢速度，奋力开展抗灾自救，灾区员工发扬不怕疲劳、连续作战的顽强拚搏精神，抢修毁损设施，千方百计恢复营业。一是利用汽车、简易活动房、帐篷等设立营业场所，为客户提供应急金融服务。二是在网络不通的地区实行无线上网，无法实施无线上网的地区，采用手工记账。三是以二级分行为单位，在系统内调剂人员到灾区营业网点支持对外营业，并对汶川、理县、黑水等１５个重灾县支行的人员每月给予适当生活补助。四是成立专家小组，解决对外营业技术支持、操作及制度有关问题。五是在切实加大自助银行设备管理维护力度，全力保障能正常运营的所有自助银行设备安全稳定运行的同时，紧急从受灾相对较轻的地区调剂１１台ＡＴＭ安装投放到都江堰、广元等重灾区，保持自助设备24小时提供服务。
    为保证业务系统全天侯运行，全体科技人员一直奋战在工作岗位上，各项紧急情况及时得到处理。从发生地震到现在，全省农行数据系统从没中断过，一直保持着畅通，记录着四川分行各个网点的交易情况。农行95599客户服务中心的电脑记录显示，5月12日14点27分到28分期间，客服人员一共接听了8个咨询电话。客服人员张春梅当时正在接听一位客户的电话，“虽然我知道是地震，但是我们的规定是客户不挂电话，我们绝不能挂。”等客户挂断了电话之后，她才挂了电话。
    5月12日下午4时多，震后不久，雅安市雨城社保局在到自己的开户行交款未果的情况下，前来成都市锦城支行要求交款。该行柜员杨雅琼临危不惧，坚守岗位，回到营业大厅将客户送来的15.5万元现金清点入账。
    5月13日,农行九寨沟县景区支行全休员工,不顾余震危险和个人安危依然开门营业，在景区支行工作的13名员工中有大部分同志的家也受到地震的破坏，但他们没有一人请假回家，全部坚守在自己的工作岗位上。在保证ATM取款机和自助银行正常运行的情况下，本着：“急事急办，特事特办、按程序办理”的原则，带着现金毅然驱车到各大宾馆为滞留在景区的游客提供取款和向灾区捐款的汇划业务，并严格按照上级行的规定没有收取电子汇划费和电报费，同时注意仔细核实专用帐号的真实性和准确性，保障了群众的资金安全，确保了景区群众捐款资金的及时到帐。
    5月16日下午1点25分，理县境内又发生了5.9级余震，马尔康地区震感强烈。在余震发生时城区其它金融机构纷纷停止营业，马尔康县支行四个营业网点照常对外营业。支行领导干班子成员前往各营业网点，与一线员工同在一起坚守工作岗位，确保业务工作正常运转。
    5月17日上午，重灾区绵阳市分行谢成福副行长一行10人冒着余震危险，绕道广元青川，历时11个小时，为平武县支行紧急调运现金1000万元。同时，该行组织人力积极搭建帐篷。经过连续奋战，在县城中心街心花园安全区域选址搭建起了县城第一家“帐篷银行”，并牵通UPS电线、网线，组织技术人员紧急调试营业终端。为确保营业安全，该行还请来负责抢险的武警、解放军战士维护秩序。5月18日上午9点25分，停业5天后，平武支行终于抢先打通“金融生命通道”，正式对外营业，开始办理第一笔业务……
    5月17日晚，都江堰支行观凤楼分理处搭建帐篷恢复营业，同时，都江堰支行3台ATM也恢复运行，有效保障了灾区群众日常金融需求。
    5月19日，都江堰市支行营业部网点恢复营业的第一天,农行员工戴文清准时回到了自己的工作岗位,在5.12大地震中她刚刚失去了心爱的女儿，火化了女儿遗体,她又象平时一样准时来到了自已的岗位上,尽管怀着巨大的伤痛，却仍象从前一样忙里忙外，悉心接待着每一位客户……
    同一天，理县帐篷银行营业，全天办理业务117笔，近百位受灾群众取到现金，此举受到了新华社记者的关注和报道，并备受前来慰问的银监会主席刘明康的好评。
    在全行上下的共同努力下，5月19日起，四川受灾最严重的每个县城实现了至少有1家农行网点正常开门营业，暂时无法营业的地区，通过开通应急柜台异地营业或无线上网等方式解决通讯问题。至5月21日，四川农行全辖1280个营业网点中共有1234个网点正常营业，占网点总数的96.4％。
    地震灾害发生以来，农行还加强了国际业务结算服务等工作，积极抓好灾区网点重建和业务发展，努力做到抗震救灾与经营发展两不误。
     5月14日，四川分行国际业务部在余震不断的情况下，恢复了国际业务运行系统，并电话通知所有四川分行相关客户：凡是灾区业务，无论上班或下班时间都可提供不限时的单证结算服务，只要企业需要，均会立即上门取单送单，以最安全便捷的方式为企业排忧解难。通知发出的当天下午，该行一外贸客户告知有大批海运提单正本在天津新港、江苏连云港等地代理商手中难于邮寄到成都，使企业难于按国际惯例提交与信用证相符的单据。获悉这一消息，该行国际业务部积极依托农行网点优势，委托天津分行想方设法顺利协助办理。该外贸客户深受感动，遂将其在其他商业银行议付的信用证陆续转到该部交单或议付，当天，就收到该客户贸易部门的取单通知，并一次取到合计三百多万美元的13套出口单据。从而，进一步密切了与客户的联系，促进了四川分行外汇业务的发展。
    疾风知劲草，板荡识诚臣，勇夫安知义，智者必怀仁！看到农业银行灾后恢复重建的力量和速度，我们感慨万千：地震撼醒的是无边的大爱和铁打的责任！撼不动的是农行人永远的忠诚和信念！在与灾难的较量中农行人集体谱写的感人赞歌值得我们永远铭记！我们坚信：农业银行的行徽在灾后重建的征程中将更加熠熠生辉！